Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Куршевой Анастасии Александровны и определяет условия дистанционной продажи товаров через сайт zonaspleten.ru.
Предложение, содержащее существенные условия договора и выражающее намерение заключить договор с каждым, кто его примет, признается публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.
1. Общие положения
1.1. Продавец:
Индивидуальный предприниматель Куршева Анастасия Александровна
ИНН: 781645186581
ОГРНИП: 323784700052851
E-mail: Kurshevaa@yandex.ru
Telegram: @kurshevaa
Сайт: zonaspleten.ru
ОГРНИП 323784700052851 соответствует открытым регистрационным сведениям об ИП Куршевой Анастасии Александровне.
1.2. Настоящая Оферта регулирует порядок дистанционной розничной продажи товаров, представленных на сайте zonaspleten.ru.
1.3. Покупателем по настоящей Оферте является физическое лицо, осуществляющее заказ товара через Сайт.
1.4. Положения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей применяются к отношениям с Покупателем, приобретающим товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.5. При приобретении товаров для предпринимательской или иной профессиональной деятельности положения законодательства о защите прав потребителей применяются только в случаях, когда это прямо предусмотрено законодательством.
1.6. Перед оформлением заказа Покупателю рекомендуется ознакомиться с:

• настоящей Публичной офертой;
• Политикой в отношении обработки персональных данных;
• Согласием на обработку персональных данных;
• условиями доставки, возврата и обмена.

2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю в собственность выбранный и оплаченный товар, а Покупатель обязуется принять товар и оплатить его на условиях настоящей Оферты.
2.2. Наименование, основные характеристики, комплектность, цена и иные сведения о конкретном товаре указываются на странице соответствующего товара на Сайте.
2.3. Настоящая Оферта распространяется на товары, которые доступны для оформления заказа на Сайте.
2.4. Изображения товара на Сайте носят информационный характер. Незначительные отличия оттенков и визуального восприятия товара, обусловленные настройками экрана, освещением и съемкой, сами по себе не свидетельствуют о недостатке товара, если фактические характеристики соответствуют заявленным.
2.5. Продавец обязан предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, позволяющую сделать правильный выбор. Требования к такой информации установлены ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».
3. Оформление заказа
3.1. Для оформления заказа Покупатель:

• выбирает товар;
• добавляет его в корзину;
• указывает необходимые контактные данные;
• выбирает доступный способ получения товара;
• подтверждает оформление заказа;
• производит оплату, если для выбранного заказа предусмотрена предварительная оплата.

3.2. Покупатель обязан предоставить достоверную информацию, необходимую для исполнения заказа, включая:

• фамилию, имя и при необходимости отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес или иные сведения, необходимые для доставки.

3.3. Покупатель несет ответственность за корректность предоставленных им контактных данных.
3.4. Размещение заказа посредством Сайта является сообщением Покупателя о намерении заключить договор дистанционной розничной купли-продажи.
3.5. После получения заказа Покупателю предоставляется подтверждение его оформления, содержащее номер заказа либо иной идентификатор, позволяющий идентифицировать заказ и получить информацию о заключенном договоре и его условиях.
С 1 сентября 2026 года такое подтверждение с номером заказа или иным идентификатором прямо предусмотрено п. 17 новых Правил дистанционной торговли.
4. Заключение договора
4.1. Договор дистанционной розничной купли-продажи заключается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
4.2. Оформление Покупателем заказа является выражением намерения приобрести выбранный товар на условиях настоящей Оферты.
4.3. Совершение оплаты является действием по исполнению условий договора и подтверждает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты в части оплачиваемого заказа.
Совершение действий по выполнению условий оферты, включая уплату соответствующей суммы, может являться акцептом в соответствии со ст. 438 ГК РФ.
4.4. В соответствии с правилами дистанционной торговли договор розничной купли-продажи может считаться заключенным с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор либо с момента выдачи документа, подтверждающего оплату, в зависимости от применимого сценария оформления заказа.
5. Цена товара
5.1. Цена каждого товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
5.2. Итоговая стоимость заказа складывается из стоимости выбранных товаров и, если применимо, стоимости доставки.
5.3. Продавец вправе изменять цены на товары до заключения договора с Покупателем.
5.4. Цена уже оформленного и оплаченного заказа не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством.
5.5. В случае обнаружения очевидной технической ошибки в информации о товаре или цене Продавец связывается с Покупателем для уточнения ситуации. Изменение условий уже заключенного договора производится только на предусмотренных законом основаниях либо по соглашению сторон.
6. Оплата
6.1. Оплата товаров производится способами, доступными на Сайте в момент оформления заказа.
6.2. Для приема оплаты используется интернет-эквайринг Т-Банка.
6.3. При оплате банковской картой Покупатель может быть перенаправлен на защищенную платежную страницу банка или платежного оператора.
6.4. Продавец не запрашивает у Покупателя PIN-код банковской карты, CVV/CVC-код, пароли или коды подтверждения из SMS.
6.5. Факт оплаты подтверждается кассовым чеком, электронным платежным документом либо иным предусмотренным законодательством документом.
7. Доставка
7.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации.
7.2. В настоящее время могут использоваться следующие способы доставки:

• Яндекс Доставка;
• Ozon Доставка;
• СДЭК;
• Почта России.

7.3. При использовании Яндекс Доставки стоимость доставки составляет 300 рублей.
7.4. При сумме заказа от 3 000 рублей доставка Яндекс Доставкой осуществляется бесплатно, если данный способ доступен для соответствующего заказа.
7.5. Стоимость доставки посредством Ozon Доставки, СДЭК, Почты России и других служб определяется в соответствии с тарифами, регионом и условиями выбранной службы.
7.6. Подробные актуальные условия размещаются на странице «Доставка, возврат и обмен» на Сайте.
7.7. Доставленный товар передается Покупателю по указанному им адресу либо в выбранной точке получения. В предусмотренных правилами случаях товар может быть передан иному лицу, располагающему номером заказа или иным подтверждением оформления заказа. Такой порядок предусмотрен п. 23 Правил дистанционной торговли.
7.8. Если доставка произведена в согласованный срок, но товар не может быть передан по вине Покупателя, условия повторной доставки согласовываются дополнительно.
8. Получение товара
8.1. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить:

• соответствие полученного товара заказу;
• количество товара;
• комплектность;
• состояние внешней упаковки;
• отсутствие явных повреждений.

8.2. Если при получении обнаружены повреждения или несоответствие заказу, Покупателю рекомендуется зафиксировать обстоятельства на фотографии или видео и связаться с Продавцом.
8.3. Отсутствие такой фиксации само по себе не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9. Отказ от товара и возврат
9.1. Порядок возврата и обмена подробно изложен на отдельной странице Сайта «Доставка, возврат и обмен», которая является частью условий дистанционной продажи.
9.2. Покупатель-потребитель вправе отказаться от дистанционно приобретенного товара:

• в любое время до его передачи;
• после передачи товара — в течение 7 дней.

Если письменная информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в момент передачи, срок отказа увеличивается до 3 месяцев.
9.3. Возврат товара надлежащего качества допускается при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.
9.4. Отсутствие документа, подтверждающего покупку, само по себе не лишает Покупателя возможности подтвердить приобретение товара другими доказательствами.
9.5. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
9.6. Для оформления возврата необходимо обратиться:
E-mail: Kurshevaa@yandex.ru
Telegram: @kurshevaa
9.7. В обращении необходимо указать номер заказа либо иные сведения, позволяющие идентифицировать заказ и Покупателя.
9.8. Предварительный адрес для отправки возврата:
г. Санкт-Петербург, Пулковская ул., д. 6, корп. 3.
9.9. Перед отправкой товара Покупателю необходимо обязательно связаться с Продавцом и уточнить актуальность адреса и данные получателя.
Необходимость предварительного уточнения адреса не ограничивает право Покупателя на возврат товара.
10. Возврат денежных средств
10.1. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10.2. При правомерном отказе от товара, приобретенного дистанционным способом, денежные средства возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
10.3. При возврате товара надлежащего качества из суммы возврата могут быть исключены фактические расходы Продавца на доставку возвращенного товара от Покупателя в случаях, предусмотренных законодательством.
10.4. Для возврата денежных средств Покупателю может потребоваться предоставить необходимые платежные реквизиты.
10.5. Покупателю не требуется предоставлять PIN-коды, CVV/CVC-коды, пароли или SMS-коды.
11. Товар ненадлежащего качества
11.1. При обнаружении недостатка товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
11.2. В установленных законом случаях Покупатель вправе потребовать:

• замену товара;
• соразмерное уменьшение стоимости;
• безвозмездное устранение недостатка;
• возмещение предусмотренных законом расходов;
• отказ от договора и возврат денежных средств.

11.3. При необходимости Продавец вправе провести проверку качества товара.
11.4. При возникновении спора о причинах возникновения недостатка экспертиза проводится в порядке, предусмотренном законодательством.
12. Обмен товара
12.1. Для уточнения возможности обмена Покупатель обращается к Продавцу:
E-mail: Kurshevaa@yandex.ru
Telegram: @kurshevaa
12.2. Если обмен допускается законодательством и соответствующий товар имеется в наличии, стороны согласовывают порядок обмена и при необходимости перерасчет стоимости.
12.3. По соглашению сторон вместо непосредственного обмена может быть оформлен возврат первоначального товара и новый заказ.
13. Претензии и обращения
13.1. Претензии и обращения принимаются в свободной форме.
13.2. Направить претензию можно:
по электронной почте: Kurshevaa@yandex.ru
или
в Telegram: @kurshevaa
13.3. Для более быстрого рассмотрения обращения рекомендуется указать:

• ФИО;
• номер телефона или e-mail;
• номер заказа;
• описание ситуации;
• требование;
• при необходимости фотографии, видео или иные материалы.

С 1 сентября 2026 года продавец при дистанционной продаже обязан разместить информацию о форме и способах направления претензий, включая e-mail ИП.
14. Персональные данные
14.1. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
14.2. В случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия, Покупателю предоставляется отдельное Согласие на обработку персональных данных.
14.3. Согласие на получение рекламных и информационно-рекламных сообщений предоставляется отдельно и не является обязательным условием покупки товара.
14.4. Акцепт настоящей Оферты сам по себе не означает согласия Покупателя на получение рекламной рассылки.
15. Ответственность сторон
15.1. За нарушение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.2. Никакое положение настоящей Оферты не может толковаться как ограничивающее права Покупателя, предоставленные императивными нормами законодательства Российской Федерации.
15.3. Продавец не несет ответственности за последствия предоставления Покупателем заведомо неверных контактных данных, если такие последствия непосредственно вызваны указанной ошибкой.
15.4. Продавец не отвечает за действия независимой службы доставки в части, в которой ответственность непосредственно возложена законом на соответствующего перевозчика, однако это положение не освобождает Продавца от обязанностей перед Покупателем, которые законодательство возлагает непосредственно на Продавца.
16. Обстоятельства непреодолимой силы
16.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в той степени, в которой оно вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, если это допускается законодательством.
16.2. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательства, по возможности уведомляет другую сторону о возникших обстоятельствах.
17. Изменение Оферты
17.1. Продавец вправе изменять настоящую Оферту.
17.2. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте либо с иной даты, прямо указанной в новой редакции.
17.3. Изменения Оферты не применяются задним числом к уже заключенным договорам, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.
17.4. К конкретному заказу применяются условия, действовавшие на момент заключения соответствующего договора.
18. Заключительные положения
18.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
18.2. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влечет недействительность остальных положений.
18.3. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
18.4. Настоящая Оферта размещена в свободном доступе на сайте zonaspleten.ru.
С 1 сентября 2026 года продавец при дистанционной торговле обязан обеспечить покупателю возможность ознакомиться с офертой на сайте.
19. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Куршева Анастасия Александровна
ИНН: 781645186581
ОГРНИП: 323784700052851
E-mail: Kurshevaa@yandex.ru
Telegram: @kurshevaa
Сайт: zonaspleten.ru